马鞍山市第二十三届精神文明十佳道德模范集体、十佳道德模范评选



马鞍山市96345便民服务中心系政府搭建的便民服务平台,采取政府购买服务、运维服务外包、人员统一管理的模式运行。中心实行24小时全天候、全方位、全程式服务模式,成立至今已累计受理各类求助12.5万件次。

中心具有两大服务项目:一是便民服务,一是志愿服务。便民服务主要是依托15类行业140家加盟商家,为居民提供专业性的上门服务,给市民创造生活便利,2017-2018年共为市民提供服务近9万件次,给加盟企业和一技之长者直接带来经济效益327余万元。志愿服务主要通过“队伍联盟”和“活动联盟”两种形式,开展各类志愿服务活动。中心志愿者服务队积极参加共建单位组织的结对帮扶等各类现场,两年约计130余场;另外,中心商家志愿者上门为特殊群体提供无偿服务近2378次,获得了广大市民的肯定。


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